Widerrufsrecht

Rückgaben
Unsere Richtlinie gilt 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss das Produkt unbenutzt und in dem gleichen Zustand sein, in dem Sie es erhalten haben, zusammen mit der Originalverpackung. Wenn Sie einen Schläger gekauft haben, muss der Kunststoff um den Griff intakt bleiben.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir einen Beleg oder einen Kaufnachweis.

Geschenkkarten sind nicht rückerstattbar.

Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, in der wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn genehmigt, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und eine Gutschrift wird automatisch innerhalb von 14 Tagen auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Börsen
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind.

Wenn Sie gegen eine andere Größe oder ein anderes Modell umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@sportofpadel.com.

Die Zeit, die ein ersetztes Produkt benötigt, um Sie zu erreichen, kann je nach Wohnort variieren.

Absenderadresse
Bitte senden Sie Ihre Rücksendung nicht direkt an den Hersteller.

Senden Sie Ihre Rücksendung an:
Acenta AB, Fogdegatan 4A, 30296 Halmstad, Schweden.
Wenn Sie aus Norwegen kommen, kontaktieren Sie bitte sales@sportofpadel.com für Informationen zu Ihrer Rücksendung.

Versandkosten
Sie sind für die Versandkosten bei der Rücksendung eines Artikels verantwortlich. Diese Kosten sind nicht erstattungsfähig.

Für Rücksendungen empfehlen wir die Verwendung eines nachverfolgbaren Versanddienstes oder den Kauf einer Versandversicherung, da wir sonst nicht garantieren können, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten.

Wenn Sie keine Rückerstattung erhalten haben
Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wurde, Sie aber innerhalb von 14 Tagen keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst erneut Ihr Bankkonto. Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Kontaktieren Sie als Nächstes Ihre Bank, da die Bearbeitungszeit variieren kann. Wenn Sie Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter sales@sportofpadel.com.

 

Fragen?
Kontakt vertrieb@sportofpadel.com.