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Alternativ Streitbeilegung (ADR) für Verbraucher, die in der EU wohnen

Als Verbraucher haben Sie die Möglichkeit, eine lokale alternative Streitbeilegungsstelle bezüglich eines Streits zu kontaktieren, den Sie nicht direkt mit Padelutstyr.no lösen konnten.

Was ist ADR?
ADR ist ein Verfahren, um außerhalb der Gerichte nationale und grenzüberschreitende Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen, die aus einem Kaufvertrag oder Dienstleistungsvertrag zwischen einem Händler, der in der Union ansässig ist, und einem Verbraucher, der in der Union wohnt, entstehen, durch das Eingreifen einer alternativen Streitbeilegungsstelle zu lösen, die den Parteien eine Lösung vorschlägt oder auferlegt oder die Parteien zusammenführt, um eine einvernehmliche Einigung zu erleichtern.

Ein alternatives Streitbeilegungsgremium ist kein Gericht, sondern eine neutrale Partei (zum Beispiel eine Verbraucherzentrale oder ein Beschwerdeausschuss), die Bosch nutzt, um Streitigkeiten in den Fällen zu lösen, in denen der Verbraucher ein alternatives Streitbeilegungsverfahren einleitet. Die Behandlung ist kosteneffektiv, einfach und schnell, was sowohl für den Verbraucher als auch für den Händler vorteilhaft ist, da hohe Gerichtskosten und lange Gerichtsverfahren vermieden werden können.

Wie initiiere ich einen alternativen Streitbeilegungsprozess?
Nehmen Sie Kontakt mit Ihrer lokalen Schlichtungsstelle unten bezüglich Ihres vorgebrachten Anspruchs gegen Bosch auf. Die Schlichtungsstelle kann Ihnen weitere Informationen über das Verfahren geben und Ihre Fragen zum Prozess beantworten.

Der Verbraucherrat*
Postfach 463 Zentrum
0105 Oslo
www.forbrukerradet.no

*Dieses alternative Streitbeilegungsgremium ist im nationalen Register der anerkannten Streitbeilegungsgremien gemäß den Anforderungen, die im Europäischen Parlament und im Rat der Europäischen Union durch die Richtlinie 2013/11/EU vom 21. Mai 2013 über alternative Streitbeilegung in Verbrauchersachen festgelegt sind, aufgeführt, http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Klicken Sie hier um zur Website der Europäischen Kommission für Online-Streitbeilegung zu gelangen.